FAQ・困ったとき

会員がログインできない

次の順に確認してください。

1. その会員が、ログインを許可したチケットを保有しているか（チケット設定）。
2. API 接続 の設定が正しいか。接続テストが成功するか。
3. 会員側のメールアドレス・パスワードが、会員システムのものと一致しているか。

管理画面に入れない

管理画面に入れるのは スーパー管理者 のアカウントだけです。一般会員のアカウントでは管理メニューは表示されません（ログイン）。

投稿できる人を変えたい

タイムラインやフォーラムに投稿できるかどうかは ロール で決まります。ロール管理 で、チケットとロールの対応を見直してください。

呼び方（フォーラムなど）を変えたい

一般設定 の呼称で変更できます。

見た目を変えたい

デザイン で、ロゴ・テーマカラー・フォントを変更できます。

不適切な投稿を消したい

投稿管理・フォーラム管理・通報・モデレーション から削除できます。削除しても復元は可能です。

それでも解決しないとき

上記で解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。お問い合わせの際は、いつ・どの画面で・何をしたら・どうなったかを添えていただくと、スムーズにご案内できます。