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fan-tool とは

fan-tool は、あなたのファンクラブ・コミュニティを運営するためのツールです。会員は、あなたが普段お使いの会員システム(チケット)でそのままログインでき、コミュニティの中で投稿やリアクション、メンバー同士のやりとりを楽しめます。

会員はパソコンでもスマートフォンでも利用できます(画面は自動で最適化されます)。

PC表示

タイムライン(PC表示)

スマホ表示

タイムライン(スマホ表示)

  • タイムライン — 運営者やメンバーが投稿を流す、コミュニティのトップ画面。画像付き投稿やリアクション、コメントに対応します。
  • フォーラム — テーマごとに会話する場所(チャンネル)。引用やスレッドで話題を分けられます。
  • 会員・ロール — お使いのチケット(会員区分)に応じて、自動的に権限(ロール)を割り当てます。
  • 通知 — 返信・コメントなどをメールでお知らせします。
  • モデレーション — 不適切な投稿の削除・復元、通報への対応ができます。
  • ブランディング — ロゴ・テーマカラー・フォント・呼称を、あなたのブランドに合わせて変更できます。

fan-tool には、見る人によって2つの顔があります。

画面使う人役割
コミュニティ画面会員タイムライン・フォーラムなど、実際に参加して楽しむ場所
管理画面運営者(あなた)設定・会員管理・モデレーションなどを行う場所

このマニュアルは、おもに 管理画面 の使い方を説明します。

会員のしくみ(中央システム連携)

Section titled “会員のしくみ(中央システム連携)”

fan-tool は、会員情報そのものは持たず、中央の会員管理システム(TAKETIN MP) と連携して動きます。会員はお使いの会員システムのアカウントでログインし、保有チケットに応じて fan-tool 側のロール(権限)が決まります。登録・パスワード再設定・情報変更・退会などは中央システム側で行います。

fan-tool と TAKETIN MP の連携構成

  1. 初回セットアップ で、会員システムと接続し、誰がログインできるかを決める
  2. デザイン一般設定 で、コミュニティの見た目と呼称を整える
  3. 会員に公開し、タイムラインフォーラム で交流が生まれる
  4. 必要に応じて 通報・モデレーション で健全さを保つ

次は 管理画面にログイン へ進みましょう。